September 28, 2007

T-Systems no dona suport tècnic a Linkat

He quedat molt sorprés de llegir el següent en una llista de discussió:

"Estic en un centre de primària del Vallès Occ. Tot i que no soc el coord.
d'informàtica quan surti la Linkat 2 la posaré en el meu ordinador d'aula,
amb el qual vull fer un servidor de terminals. Avui he vist el tècnic de
T-Systems i li hem tingut aquesta conversa si-fa-no-fa:
- Hola, feu suport de Linux?
- No. No fem suport de Linux.
- ...?1? (sorpresa)
- No instal·lem linux.
- Això no és el què he sentit dir...
- Doncs és així. La distribució del Departament no és gens bona. Hi ha altres
distribucions millors...
- ...?!?
- El cas és que només reben suport els centres pilot.
- Ah, si? Els centres pilot?
- Bé... fins l'octubre no surt la Linkat 2, però no l'instal·lem...
- Vaja... Jo havia sentit dir que ho feieu.
- Doncs no.

(...)
"

Increíble.

Podeu llegir el fil complet a

http://www.elistas.net/lista/linuxcentres/archivo/msg/3359/

4 comments:

Anonymous said...

A canvi, diuen que poden instal·lar els windows del departament en els ordinadors nous que compra el centre sempre que sigui un nombre "raonable" (?)...

Anonymous said...

Sóc tècnic de t-systems i t'asseguro que si portem el suport tècnic de Linkat.
Una altra cosa és que recomanenm que no l'instaleu fins que no surti la versió definitiva de Linkat2.

Heu de tenir paciència amb aquest tema, no hi ha cap empresa a Catalunya amb 200 tècnics formats en Linux.

Salutacions desde l'altra banda

Jordi Massaguer i Pla said...

Del teu post dedueixo que l'empresa per la qual treballes no té els tècnics necessaris i això només fa que donar-me la raó.

Segons tu no hi ha 200 tècnics en una sola empresa formats en linux, i potser aquest és l'error fonamental. En canvi estic convençut de que sí trobaríem suficients tècnics en diferents empreses que puguéssin donar aquests serveis. És per això que necessitem quelcom més similar a un marketplace i no un monopoli d'una megaempresa. O, utilizant metàfores típiques ja del software lliure, el que necessitem és un bazaar d'empreses petites, i no una catedral d'una sola empresa.

Anonymous said...

Perdona que no t'hagi contestat abans ....

la teva proposta es ideal, evidentment.
Pero aqui hi ha un tema de calers.
Quant val aixo que proposes?
Qui ho gestiona?

Si teniu paciencia amb t-systems tot anira be.
La linkat ha sortit molt malament, molt pitjor de lo previst.
Toca tenir paciencia.

Salut